周防ケーブルネット

お知らせ


ネットワーク設備変更にともなう、サービス中断のお知らせ 2021年10月1日(金)

お客様各位

株式会社周防ケーブルネット

ネットワーク設備変更にともなう、サービス中断のお知らせ

平素は弊社のインターネットサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
このたび弊社では、お客さまに今後より良いサービスをご提供できるよう、ネットワーク設備の変更作業を行います。
作業にともない、下記の日程でインターネットサービスが一時中断いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

平素は弊社のインターネットサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

このたび弊社では、お客さまに今後より良いサービスをご提供できるよう、ネットワーク設備の変更作業を行います。

作業にともない、下記の日程でインターネットサービスが一時中断いたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

○ サービス中断日時

作業実施年月日

作業時間

2021年10月14日(木)

午前0:30~5:30の間

○ 影響範囲 上記作業時間内において、数分間のサービス中断が複数回発生いたします。

○ 注意事項 作業終了後インターネットに接続できない場合、お手数ですが、当社インターネット用機器(ONU)と、お持ちのルーターの再起動(電源の入り切り)をお願いいたします。

以上




設備メンテナンスに伴うテレビならびにインターネットサービス一時中断のお知らせ 2021年8月17日(火)

お客様各位

株式会社周防ケーブルネット

設備メンテナンスに伴うサービス中断のお知らせ

平素は弊社の「ケーブルテレビ」ならびに「光インターネット」サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

設備メンテナンスに伴い、下記の日程でテレビ/インターネットサービスの中断が発生いたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

○ サービス中断日時

作業実施年月日

作業時間

2021年8月20日(金)

午前2:00~5:00の間

○ 影響範囲 上記作業時間帯において数分程度のテレビ/インターネットサービスの中断が数回発生いたします。

○ 注意事項 インターネットサービスご利用のお客様で、工事終了後も通信できない場合は、パソコン・ルータの電源を一度切断後、再度電源を入れて通信していただきますようお願いいたします。

以上




【重要】Webメールをお使いのお客様へ 2021年7月1日(木)

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

この度、弊社が提供する「クラウドメールサービス(Webメール)」について、利便性向上のためリニューアルさせていただく運びとなりました。

つきましては、下記変更がありますのでご案内申し上げます。

【変更点】

Webメールのリニューアルにともない、アクセス先のURLが変わります。

◆旧URL:https://wm.cloud-mail.jp/ASO0/

◆新URL:https://wmng.cloud-mail.jp/ASO0/

現在Webメールご利用のお客様におかれましては、今後、新URLからのアクセスをお願いいたします。

また、ブラウザーの「お気に入り」などに登録されている場合は、7月31日までに新URLへの置き換えをお願いいたします。

※9月1日以降は、旧URLへのアクセスはできなくなります。

Webメールをご利用でないお客様におかれましては、今回の変更点の影響はございません。

現在お使いのメールソフトにて、いままで通りご利用ください。

なお、ご不明な点がございましたら下記までお問い合わせください。

TEL:0120-871-340(フリーダイヤル) 担当 安藤




設備メンテナンスに伴うインターネットサービス一時中断のお知らせ 2021年6月26日(土)

お客様各位

株式会社周防ケーブルネット

設備メンテナンスに伴うサービス中断のお知らせ

平素は弊社の「ケーブルテレビ」ならびに「光インターネット」サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

設備メンテナンスに伴い、下記の日程でインターネットサービスの中断が発生いたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

○ サービス中断日時

作業実施年月日

作業時間

2021年7月7日(水)

午前2:00~5:00の間

○ 影響範囲 上記作業時間帯において数分程度のインターネットサービスの中断が数回発生いたします。

○ 注意事項 インターネットサービスご利用のお客様で、工事終了後も通信できない場合は、パソコン・ルータの電源を一度切断後、再度電源を入れて通信していただきますようお願いいたします。

以上




設備メンテナンスに伴うインターネットサービス一時中断のお知らせ 2021年6月7日(月)

お客様各位

株式会社周防ケーブルネット

設備メンテナンスに伴うサービス中断のお知らせ

平素は弊社の「ケーブルテレビ」ならびに「光インターネット」サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

設備メンテナンスに伴い、下記の日程でインターネットサービスの中断が発生いたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

○ サービス中断日時

作業実施年月日

作業時間

2021年6月16日(水)

午前2:00~5:00の間

○ 影響範囲 上記作業時間帯において数分程度のインターネットサービスの中断が数回発生いたします。

○ 注意事項 インターネットサービスご利用のお客様で、工事終了後も通信できない場合は、パソコン・ルータの電源を一度切断後、再度電源を入れて通信していただきますようお願いいたします。

以上




設備メンテナンスに伴うインターネットサービス一時中断のお知らせ 2021年5月21日(金)

お客様各位

株式会社周防ケーブルネット

設備メンテナンスに伴うサービス中断のお知らせ

平素は弊社の「ケーブルテレビ」ならびに「光インターネット」サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

設備メンテナンスに伴い、下記の日程でインターネットサービスの中断が発生いたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

○ サービス中断日時

作業実施年月日

作業時間

2021年6月2日(水)

午前2:00~5:00の間

○ 影響範囲 上記作業時間帯において数分程度のインターネットサービスの中断が数回発生いたします。

○ 注意事項 インターネットサービスご利用のお客様で、工事終了後も通信できない場合は、パソコン・ルータの電源を一度切断後、再度電源を入れて通信していただきますようお願いいたします。

以上




【復旧】一部のお客様における通信障害について 2021年4月12日(月)

本日早朝より一部のお客様において発生していた通信障害は、本日16時30分頃復旧いたしました。

お客さまには、多大なご迷惑とご不便をお掛けし、深くお詫び申し上げます。




一部のお客様における通信障害について 2021年4月12日(月)

本日早朝より一部のお客様において「通信が遅延する」、「Webサイトにアクセスしてもタイムアウトしてつながらない」などの症状が発生しています。

現在復旧に向け対応中です。

お客さまには、ご迷惑とご不便をお掛けし、深くお詫び申し上げます。




年末年始の営業について 2020年12月28日(月)

平素は弊社の「ケーブルテレビ」ならびに「光インターネット」サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。

◆令和2年12月29日~令和3年1月3日

新年は1月4日から営をいたします。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほど何卒よろしくお願いいたします。




【復旧】コミュニティチャンネル(12チャンネル)の放送障害について 2020年12月26日(土)

本日午前中に発生しました、弊社コミュニティチャンネル(地上デジタル12チャンネル)の放送障害は、午後15時20分に完全復旧し、現在は通常通りのスケジュールで放送を行っております。

なお、本日午前中に放送を予定しておりました、柳井市議会中継放送(12月23日の再放送)は、明日12月27日、午前10時から11時45分に放送いたします。

お客様には、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
あらためてお詫び申し上げます。